Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Füllen Sie das Formular aus und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Schneckenburgerstraße 15, 55131 Mainz
+49 6131 33 60 982
Montag - Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr
info@potto.eu
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden
Montag - Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr
Samstag: Nach Vereinbarung
Sonntag: Geschlossen
Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren IT-Dienstleistungen
Bei IT-Notfällen reagieren wir in der Regel innerhalb von 2-4 Stunden. Für Geschäftskunden mit einem Service-Level-Agreement garantieren wir sogar kürzere Reaktionszeiten. Kontaktieren Sie uns telefonisch für die schnellste Bearbeitung von Notfällen.
Ja, wir bieten Remote-Support für viele IT-Probleme an. Dies ermöglicht uns, Ihnen schnell zu helfen, ohne dass ein Vor-Ort-Besuch erforderlich ist. Für komplexere Hardware-Probleme ist jedoch ein persönlicher Besuch notwendig.
Wir akzeptieren Barzahlung, Überweisung, EC-Karte und Kreditkarte (Visa, Mastercard). Für Geschäftskunden bieten wir auch Rechnungsstellung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen an.
Ja, für Vor-Ort-Besuche berechnen wir eine Mindestgebühr von einer Stunde plus Anfahrtskosten. Die genauen Kosten hängen von Ihrem Standort und der Art des Problems ab. Wir erstellen Ihnen gerne vorab ein unverbindliches Angebot.
Ja, wir bieten maßgeschneiderte Wartungsverträge für Unternehmen jeder Größe an. Diese beinhalten regelmäßige Wartung, priorisierte Hilfe bei Problemen und oft auch Remote-Support. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
